为进一步提升后勤管理水平和服务质量，搭建师生与后勤服务工作沟通交流的平台，增进师生对后勤工作的了解和互动，更有效地为教学科研服务，推进和谐后勤的建设，结合我处实际，特制定本制度。
一、后勤处处长接待日是后勤处联系师生员工，听取意见，为师生员工排忧解难的特殊渠道。负责接待的处领导和办理部门，要按照“群众利益无小事”的要求，以高度的政治责任心，耐心细致，做到事事有着落，件件有回音。处领导接待日工作由处长、书记主管，处综合科具体办理。
二、参加处领导接待日的人员:处长、书记、副处长。
三、处领导轮流在接待日值班接待来访师生员工，日期为每周周四下午2:00—5:00。
接待地点:学生一舍102室
联系电话: 88487100
电子邮件:nongdazhangzl@163.com
来访者反映意见和建议处理:
1.负责接待的处领导在认真听取来访者的意见和建议后，能答复的，当即给予答复;对不能当即答复的要做耐心细致的说明解释工作，并责成有关部门按提出处理意见，交处综合科督促执行。
2.对来访者提出的有关问题，所涉及到的部门和个人需在3个工作日内作出处理意见的回复，任何部门和个人不得故意拖延或顶着不办。
3.相关部门或人员应积极主动接受处领导、处办的查询、督办，会同处综合科向来访者及时反馈处理结果，以保证接待日制度的实效性。
四、对工作人员职责和纪律要求:
1.严格遵守接待工作纪律，认真作好记录，及时落实、处理领导批示。
2.严格遵守信访工作保密制度，不得向任何人泄露来访内容。
五、有关要求:
1.任何部门和个人对来访者反映意见和问题不得进行打击报复，违者按有关规定处理。
2.任何来访者不得无理取闹，妨碍学校正常工作秩序，经劝说无效者，通知学校有关部门按规定处理。
六、本制度从2014年3月27日开始执行。
